Laatst bijgewerkt op 03-06-2024

Dit reglement is van toepassing op iedereen die een dienst boekt bij Spa & Sens. Door een reservering te maken, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Welzijn, respect en privacy

Spa & Sens is een meeslepende en privé wellnessruimte. Rust, respect en discretie zijn essentieel om iedereen een moment van ontspanning te garanderen.


De ruimte die voor u gereserveerd is, is strikt privé. Gelieve de locatie, de uitrusting, de decoratie, het servies en het ter beschikking gestelde linnengoed (handdoeken, badjassen, pantoffels) te respecteren.

2. Late aankomst

Een late aankomst verlengt de oorspronkelijk geplande uitchecktijd niet.
Wij verzoeken u vriendelijk uw reis te plannen en de aankomsttijd te respecteren die in uw bevestiging staat vermeld.

3. Privéruimte

Een overschrijding van meer dan 10 minuten na de geplande eindtijd geeft ons het recht om zonder voorafgaande kennisgeving de ruimte te betreden om de ontvangst van de volgende klanten voor te bereiden.


Voorbeeld: voor een reservering van 14.00 tot 16.00 uur moet de ruimte uiterlijk om 16.10 uur verlaten zijn.

4. Annulering / Afwezigheid / Wijziging van reservering

De klant heeft geen herroepingsrecht voor reserveringen op een specifieke datum of periode.

• U ontvangt een bevestigingsmail binnen een uur na uw reservering.
• In geval van annulering of wijziging is een termijn van 48 werkuren vóór de reservering vereist. Na deze termijn wordt geen enkele reden geaccepteerd (ziekte, ongeval, onvoorziene omstandigheden…).
• Bij niet-naleving van deze termijn vervallen het voorschot, de volledige betaling of de cadeaubon volledig.
• Er kan geen restitutie plaatsvinden, ongeacht de reden.
• In geval van annulering door Spa & Sens wegens overmacht, blijft uw voorschot 3 maanden geldig en kan het worden uitgesteld, verlengbaar afhankelijk van de omstandigheden.

5. Cadeaubonnen

• Cadeaubonnen zijn geldig tot de vermelde datum, zonder mogelijkheid tot verlenging of restitutie.
• Ze moeten verplicht worden getoond op de dag van uw komst. Bij vergeten wordt de betaling van de dienst gevraagd.
• Ze mogen niet zonder toestemming worden doorverkocht, noch worden overgedragen tegen een ander tarief dan het oorspronkelijke.
• Het bonnummer moet bij de reservering worden vermeld.

6. Jacuzzi, hamam en sauna

• Het is ten strengste verboden om persoonlijke producten (scrubs, oliën, bodylotions, enz.) aan de apparatuur toe te voegen.
• U wordt 10 minuten voor het einde van uw tijdslot gewaarschuwd (met behulp van de bel) zodat u zich rustig kunt voorbereiden om te vertrekken.

7. Verplichte douche

Gelieve een gedoucht te hebben met zeep voordat u de jacuzzi of sauna betreedt, om afzetting van crème of textielvezels die de installaties kunnen bevuilen te voorkomen.

8. Kleding en hygiëne

• Wij stellen een pakket met badjas, pantoffels en handdoek ter beschikking (inbegrepen in bepaalde arrangementen).
• Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen die onbeheerd zijn achtergelaten.

9. Tabak & afval

• Roken is ten strengste verboden in de Spa.
• Gelieve uw sigarettenpeuken alleen in de daarvoor bestemde asbakken te deponeren, nooit op de grond of in de Spa.

10. Eten & drinken

Geen eigen eten of drinken is toegestaan.
Wij bieden ter plaatse een kaart met dranken en kleine hapjes aan.

11. Kinderen

Kinderen zijn alleen toegestaan onder begeleiding van een volwassene.
Wij bieden momenteel geen specifieke voorzieningen of diensten voor kinderen aan.

12. Opties en speciale verzoeken

Sommige extra’s kunnen aan uw reservering worden toegevoegd (uiterlijk 48 uur van tevoren te bestellen):
• Verjaardagstaart: €20 tot €40
• Boeketten bloemen: €30 tot €50
• Enkele roos: €5
• Pralines: €18 tot €25
• Romantisch pakket (rozenblaadjes, enz.): €50

13. Vrijgezellenfeesten

Een fles champagne wordt aangeboden aan de toekomstige bruid voor elke reservering van 4 uur of meer.

14. Veiligheid en verantwoordelijkheid

• Om veiligheidsredenen behoudt Spa & Sens zich het recht voor om te allen tijde toegang te krijgen tot de privéruimtes (na aanbellen en zonder antwoord).
• Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor vallen, uitglijden, diefstal of andere incidenten in de accommodatie of op de parkeerplaats.

15. Voorschot & betaling

• Een voorschot van 50% wordt gevraagd voor elke reservering die per e-mail wordt gemaakt
• Dit voorschot moet binnen 24 uur na de reservering worden betaald. Bij uitblijven van betaling behoudt Spa & Sens zich het recht voor de reservering te annuleren.
• Geaccepteerde betaalmethoden: bankoverschrijving, bankkaart of vooruitbetaling ter plaatse.
• Voor elke reservering die via het online reserveringssysteem wordt gemaakt, is de volledige betaling vereist bij de bestelling (100% van het bedrag).
• Tijdens uw reservering (uiterlijk 48 uur voor uw komst) gelieve ons uw maaltijdvoorkeuren & de eventuele gewenste opties of verrassingen (champagne, romantisch pakket, enz.) door te geven.

Wij wensen u een heerlijk moment van ontsnapping.
Het Spa & Sens team